Une formation focus sur vos besoins.
Nous proposons des formations sur-mesure, individuelles ou en groupe, basées sur vos besoins. De 2h à 2 jours, en présentiel ou à distance, en continu ou non, avec la possibilité d’une journée de feedback à froid 6 à 8 semaines après la formation… à chaque projet, à chaque budget et à chaque situation, nous saurons vous proposer une solution adaptée à vos besoins. Pascale Beddouk est certifiée coach professionnelle (ICF depuis 2017) supervisée par Mr. Bruno Bolle-reddat (Agileom).
Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Du contenu exclusif et concret
Un suivi hautement personnalisé
Des analyses et outils de progression
Renforcer les relations
avec les familles
- Pré-requis : Aucun
- Délai d’accès : 4 à 8 semaines
- Durée de la formation : 1 jours
- Formation accessible aux PSH
- Formation en présentiel
Objectifs :
Accueillir et réagir face aux demandes, interrogations ou réactions des familles de résidents en adoptant une posture professionnelle qui favorise une relation de confiance.
Comprendre les attentes et inquiétudes des aidants
Analyser les comportements
Accueillir les demandes et y répondre de manière adaptée. Gérer l’agressivité
- L’enjeu de formation porte sur :
- Les techniques de traitement des objections
- Les techniques de questionnement et de reformulation
- Expression des non-dits
- Gestion des conflits
- 3 axes de travail se dessinent :
- La Posture : Mieux se connaitre et connaitre l’autre afin de comprendre les mécanismes de stress face à la maladie d’un proche et au changement de vie. La solidarité avec l’équipe méd ico sociale :une bonne cohésion d’équipe aide la gestion des conflits
- La Communication : Ce qui augmente et diminue l’agressivité – Les expressions à privilégier pour atténuer les tensions
Organisation matérielle et pédagogique de la journée
- Pour chaque thématique : ateliers pratiques illustrant le contenu pédagogique et le concept théorique abordé
- Réflexion collective, partage et questions
- Slides, Paperboard, support, Mises en situation
- Jeu du speed talking – Mises en situation
Le « plus » de cette formation
- Savoir impliquer ses collaborateurs et favoriser le partage avec les autres départements
- Créer la cohésion et l’échange multiculturel
- Votre formatrice forme en posture de coach : écoute, bienveillance et travail avec les participants sur leur plan d’action personnalisé
Formation sur-mesure individuelle
Accompagner le dialogue centré sur la réalisation du résultat du client
- Coaching de collaborateurs : Développement professionnel et personnel
- Coaching de managers : Développement professionnel et personnel – Perfectionnement des pratiques quotidiennes du manager – Gestion de transition ou changement
Organisation matérielle et pédagogique
- 1er rendez-vous avec le client pour se connaître et décider de travailler ensemble
- Elaboration d’un planning de rendez-vous espacés chacun de 10 à 15 jours
- Entretien en face à face en entreprise ou dans les locaux du coach ou entretien par téléphone à la convenance du client
- Objectif posé par le client en début de chaque séance
- Plan d’action à l’issue de chaque séance
- Bilian tripartite en fin de coaching
Conditions tarifaires :
- Tarif sur demande, cliquez ici
- Formation réalisée en intra
Formation sur-mesure
de groupe
Coaching d’équipes :
- Cohésion d’équipes
- Conduite du changement
- Motivation individuelle au service du collectif
- Analyse inventaire de personnalité (Process Com, MBTI ou Couleurs…)
Conditions tarifaires :
- Tarif sur demande, cliquez ici
- Formation réalisée en intra
